مطلوب مهندس خدمة ميدانية للعمل في شركة بالرياض

الدور والمسؤوليات

الغرض الأساسي

  • خدمة ودعم وصيانة معدات التشخيص الطبي.
  • القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الصراعات.
  • أن تكون جزءًا من قائمة المكالمات النشطة
  • أن تكون في وضعية جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة
  • كن مستعدا للسفر في المنطقة المخصصة.

السمات المتعلقة بالوظيفة:

  • خلفية هندسية سريرية قوية وخبرة في العمل على معدات التشخيص الطبي.
  • قوية الأجهزة، وبرامج التشخيص، المجلس التشريعي الفلسطيني، وخلفية البرمجيات الإلكترونية
  • عادة ما يكون مهندس الخدمة الميدانية (FSE) شخصًا لديه معرفة واسعة بالعثور على أخطاء تقنية ، والعمل مع المخططات والرسومات التخطيطية الإلكترونية ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ومعرفة أعلى من المتوسط لمعدات الاختبار المستخدمة في الصناعة.
  • يكون مهندس الخدمة الميدانية مسؤولا عن منطقته أو منطقته التي تتعامل مع العملاء على أساس يومي.
  • وسيتعين على شاغل الوظيفة أن ينسق جداول الصيانة الوقائية الخاصة به، وتخطيط المخزونات، والاتصال بمقر الشركة على أساس منتظم، والتغذية المرتدة الأسبوعية إلى المشرفين.
  • يجب أن يكون لديه فهم قوي للإلحاح للتعامل مع طلبات العملاء.
  • نموذجي هذا الفرد سوف تكون مألوفة مع جداول الصيانة، والمكونات في الكمبيوتر المحمول لتشغيل الشيكات التشخيصية، ومعايرة المكونات الإلكترونية.
  • مهارات تقنية لإدارة المشاريع، مألوفة مع بيئة قوائم المناوبات، والسفر على نطاق واسع، فضلا عن السفر إلى الخارج.
  • بيئة الدعم 24 ساعة في اليوم، 365 يوما في السنة؛ هو اعتبرت ك طارئ خدمات بما أنّ الدم نتائج استطاع أثرت على حياة إنسانيّة. تختلف الأدوات المستخدمة من أجهزة التحليل العليا الصغيرة، والتحليلات الأكبر، والأنظمة المتكاملة وخطوط التشغيل الآلي.
  • يتم تكليف المهندسين عن طريق مركز الإرسال لدينا ، ويتم تسجيل جميع الوظائف على تكنولوجيا الكمبيوتر المحمول والإستجواب في الوقت الحقيقي ومن المتوقع التزامن من FSE على أساس منتظم لتحديد توافره لمهمة.
  • الرغبة في العمل غير النظامي ساعات العمل أي في حالة طلب بعد ساعات، على إصلاح الموقع بعد ساعات، عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المعرفة / الخبرة المطلوبة

المؤهلات والمتطلبات التعليمية

  • بكالوريوس العلوم في الهندسة – الطب الحيوي، السريرية أو الإلكترونية
  • المؤهل الفني المكافئ المرتبط بالتشخيص، اكتشاف الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • ويفضل أن تكون هناك خبرة لمدة سنتين ذات صلة.
  • التحفيز الذاتي، مهارات التواصل المكتوب واللفظي.
  • أن تكون دقيقة والعمل على المواعيد النهائية.


الكفاءات السلوكية المطلوبة

  • يجب أن تكون قادرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف منتظم، ونحن نثق مهندسينا لتحمل المسؤولية عن منطقتهم كما لو كان من شأنهم.
  • مهارات التركيز على العملاء المثالية ، يتحدث عملاؤنا عن أننا نستمع هي واحدة من قيمنا الأساسية وكل ما نقوم به هو إرضاء وتحسين تجربة العملاء.
  • أفضل فريق يفوز هو قيمة أساسية أخرى ونحن لا نستطيع تحمل الأفراد الذين لا يقبلون مسؤولية العمل الجماعي وديناميكية الفريق والتواصل الجماعي. نتوقع من مهندسينا أن يشكلوا جزءاً من الفريق وأن نكون مستعدين للعمل كجزء لا يتجزأ من فريق التميز في الخدمة.
  • كايزن هي طريقة حياتنا، قيمة أساسية أخرى مما يعني أننا نتوقع من مهندسينا التركيز على الممارسات والسياسات والإجراءات الهزيلة والفعالة تشكل أساس التزامنا التنظيمي تجاه شركتنا وعملائنا لضمان تقديم أفضل جودة خدمة فقط. ليس لدينا تسامح مع عدم الكفاءة وسوء التخطيط وعدم الامتثال للممارسات المنظمة كما هو منصوص عليه في نظام إدارة الجودة لدينا. إذا كنت تستطيع ربط مع هذه القيمة نريد أن توظف لك.
  • الابتكار يحدد مستقبلنا، قيمة أساسية هامة التي نتوقع مهندسينا لتوظيف باستمرار ممارسات العمل وتقديم أفضل أساليب الممارسة لأداء واجبهم من شأنها أن تضع على سبيل الأفضلية على منافسينا. نحن نقدر الاقتراحات للتحسين ونتوقع أن يكون المهندسون محفزين للابتكار ونبحث دائمًا عن طرق فريدة لوضعنا في طليعة التكنولوجيا وتقديم الخدمات.

ملاحظات إضافية

  • نتوقع من مهندسينا مقاييس الأداء الرئيسية التالية:
  • مؤشر تقييم العملاء أعلاه
  • نسبة مئوية مقبولة من معدل الإصلاح الأول
  • إدارة مخزون التمهيد مقابل قيمة مخزون التمهيد محددة سلفا
  • فوق متوسط أوقات الاستجابة
  • 360 ملاحظات من الأقران والعملاء والمشرفين لتكون في مستويات مقبولة للمشاركة